Les remboursements pour les colis avec Aliexpress

Satisfaction pour Aliexpress se produit toujours selon la procédure établie et conformément aux règles de la salle des marchés. Par conséquent, nous considérons cette question sur des exemples concrets. Ne soyez pas alarmé par le fait Aliexpress conteste et qu'aucun remboursement ne posera aucun problème. Personnellement, j'ai un chiffre d'affaires pour l'année (environ 10 000 $), des problèmes de remboursement a pris naissance une fois.

La première situation. Votre fait sur mesure une erreur, ou vous trouvez un produit moins cher, il n'a pas d'importance. annulation Aliekspress peut se faire qu'en cas de confirmation du paiement et le vendeur avant envoi de colis. Dans la liste des commandes, vous devriez voir l'image suivante: état des colis - en attente d'envoi / en attente d'expédition; l'action - d'étendre le traitement / allonger le temps et d'annuler la commande / annuler la commande.

Appuyez sur le bouton pour annuler la commande pour lancer la procédure de remboursement. bouton Suivant Demande d'annulation de commande Annulation / Demande. Nous commençons la procédure de retour: la fenêtre pop-up, vous devez sélectionner la raison du refus. Dans tous les cas, je vous recommande de choisir soit je fait une erreur de réservation ou je ne suis pas besoin de ce produit. Tout continuera minuterie au cours de laquelle le vendeur devra confirmer l'annulation, si vous ne confirmez pas à l'expiration du temps de retourner l'argent automatiquement. Dans mon expérience, 100% du temps, tout se passe bien. calendrier de remboursement Aliexpress environ 5-10 jours.

La seconde situation. Ce produit a déjà été envoyé, et vous avez vos mains sur la piste pour le suivi du code. Voici plus difficile, ou plutôt annuler votre commande sur le schéma ci-dessus ne réussira pas. Par ailleurs, peu probable que cela se produira jusqu'à ce que le temps écoulé de la livraison (avec compte à rebours dans les informations de commande) spécifiée par l'expéditeur. Et si le produit est vraiment plus sera livré à votre adresse indiquée - il est pratiquement impossible.

Oui, la procédure de retour est fourni - envoyer le colis et d'attendre, aviser le vendeur, et seulement dans le cas si elle vient, peut-être, l'argent sera retourné. Renvoyer la façon dont vous payez. Mon conseil pour vous est de le faire est que dans le cas qui a été commandé quelque chose de cher.

Troisième situation. Ce produit a déjà été envoyé, et vous avez vos mains sur la bonne voie pour un code de suivi, mais l'information sur le nombre maximum de 10 jours, ou le colis n'a pas été livré. Avant d'ouvrir un litige sur Aliexpress lire l'article « Mon colis de piste code de la Chine n'est pas surveillé. » Et donc, nous ouvrons le différend. Les informations de commande est un bouton pour ouvrir un litige / disput ouvert - et il a frappé. Avertissement d'un différend ne peut pas être antérieure à 5 jours avant la fin de l'ordre de protection. Au cours de ces étapes tout est résolu avec le vendeur via le formulaire de commentaires.

Envoyer un message, vous pouvez au bas de la page dans les détails de la commande. Je vous écris quelque chose comme d'habitude: « Il n'y a pas d'informations sur le code de la piste plus de 10 jours » / « Pas d'informations sur le code de la piste plus de 10 jours ». En règle générale, le vendeur dit qu'il devrait clarifier. Ensuite, soit vous obtenez une nouvelle barre de piste ou vendeur Aliexpress ferme la commande et de retourner l'argent. Si le vendeur est silencieux - bien, il n'y a déjà pas d'options. Attendez la fin de la durée des ordonnances de protection et conflits ouverts. Le conflit, dans lequel le vendeur ne répond pas, sera résolu en votre faveur automatiquement.

Je souhaite que nous vous avons aidé à la question de savoir comment annuler votre commande Aliexpress et comment le remboursement Aliexpress. Voilà tout. Bon shopping pour vous sur Aliexpress. Restez à l'écoute. Pour commander et payer pour toutes les marchandises peuvent nous consulter par chat en direct dans le coin en bas à droite de l'écran.